Personvern

Om vår personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger.
Utbrenthetsklinikken er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles når du bruker våre tjenester eller tar kontakt med oss.

Dine rettigheter

Du har rett til:

  • innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

  • sletting der dette er mulig etter gjeldende lovverk

  • begrensning av behandling

  • å protestere mot behandling

  • dataportabilitet, der det er aktuelt

Dersom du ønsker å bruke dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
📧 post@utbrenthetsklinikken.no

Vi svarer så raskt som mulig og senest innen 30 dager.
Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, og følger krav i blant annet helsepersonelloven og bokføringsloven.

Formål med behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for å kunne tilby trygge, forsvarlige og kvalitetssikrede helsetjenester. Dette inkluderer blant annet:

  • opprettelse og vedlikehold av pasientjournal

  • konsultasjoner og oppfølging

  • administrasjon av timebestillinger

  • utsendelse av nødvendig og lovpålagt informasjon

  • kommunikasjon med deg som pasient

All behandling av opplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR og helsepersonelloven.

Hvilke opplysninger behandles?

Vi behandler personopplysninger som er nødvendig for å tilby helsehjelp, for eksempel:

  • navn, adresse og kontaktinformasjon

  • fødselsnummer (når det er nødvendig for helsehjelp)

  • medisinske og helserelaterte opplysninger

  • journalinformasjon

  • opplysninger som fremkommer gjennom konsultasjoner eller kommunikasjon med oss

Disse opplysningene behandles konfiden­sielt og i henhold til GDPR, helsepersonelloven og pasientjournalloven.

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å:

  • forbedre funksjonalitet

  • gjøre brukeropplevelsen bedre

  • gjennomføre anonym nettsidestatistikk

Du kan selv blokkere eller slette cookies i nettleseren din, men dette kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

Nettstedsanalyse

Vi bruker anonyme analyseverktøy for å forstå hvordan nettsiden brukes. Dette inkluderer for eksempel:

  • hvilke sider som besøkes

  • tid brukt på siden

  • navigasjonsmønstre

All analyse skjer med anonymiserte data og kan ikke brukes til å identifisere deg.

Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre:

  • det følger av lov eller forskrift

  • det er nødvendig for å levere helsehjelp

  • deling er nødvendig til samarbeidende helseaktører som laboratorier, spesialister eller apotek

Vi bruker også systemleverandører som EasyPractice for sikker håndtering av journaler og timebestillinger. Disse leverandørene behandler opplysninger på våre vegne og følger strenge krav til informasjonssikkerhet.

Sikkerhet

Utbrenthetsklinikken tar informasjonssikkerhet svært alvorlig.
Dine data lagres i krypterte systemer levert av anerkjente leverandører som følger GDPR og lagrer data innenfor EU/EØS.

Tilgangen til opplysninger er begrenset til autorisert helsepersonell.

Klager

Dersom du mener at vi ikke etterlever personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet:
🔗 datatilsynet.no

Du kan også kontakte oss direkte dersom du ønsker å drøfte saken først.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i lovverk eller i våre tjenester.
Oppdateringer publiseres alltid på vår nettside.